C'è un errore o un danno nel mio ordine. Come posso richiedere?


Se hai rilevato un errore o un difetto nei prodotti del tuo ordine, devi seguire la seguente procedura entro 7 giorni dal ricevimento dell'ordine:

  • - Conservare la confezione e le etichette che vi sono state consegnate.
  • - Scatta foto dell'ordine: prodotti, scatola in cui li hai ricevuti e l’etichetta a il nostro modulo di contatto indicando il riferimento del proprio ordine e richiedendo una revisione dell'errore.

Tutti i prodotti ricevuti devono apparire nelle fotografie, così come i danni visibili, se presenti.

Ricorda che hai 7 giorni dalla consegna dell'ordine per avvisarlo!